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ケンウッドってどうよ in shine

1 ::2008/03/17(月) 23:42:40 ID:UqnFM9ZQ0
板違いと言われましたのでスレを立てました。



要約しますと、ここが一番納得がいかない点です。

部品の件は、最初に部品が変わっているのを見てびっくりしました。
その部品は、ブラックゲートでも無極性タイプだけ交換されていました。
なぜ交換したのかと思い、メーカーに問い合わせたところ
「壊れていたので、交換しました。」と言われました。
その後、ほかの交換された部品は添付されているのに無極性コンデンサだけ添付されていないので
担当の方に聞いてみると「捨てた。」と言われました。
しかしなぜ新品の上、容量と導通チェックもして取り付けてあったのに、壊れていたとはどういうことなのでしょうか。
不信感は募りました。
次に探してくれと要請しましたところ、「探したけどが無い。」と言われました。
その後、しばらく経ってから再度問い合わせたときには「交換した事実はございません。」と言われました・・・。
いくらなんでも、バカにし過ぎています。
こういう風な対応をされて、納得がいくものなのでしょうか。

2 :2:2008/03/17(月) 23:46:22 ID:UqnFM9ZQ0
次に納得がいかないのは、持ち主に無断でアンプの梱包を解いてさらにはフタを開けて
勝手に内部を調べ上げ「弊社ではいじっていない箇所がございます。」と揚げ足を取ろうとする行動。
「未開封のまま返してください」というお願いを無視された。
人の所有物を無断で調べるなど、あるまじき行為ではないでしょうか。

3 :名無しさん:2008/03/19(水) 22:36:11 ID:Sv8c4Nps0
3get
話がどんどん変わりますね。

4 :まとめ:2008/03/19(水) 23:21:51 ID:prwEGTvD0
☆イトケン(サンスイヤクザ)さんのクレーム経緯☆

★モノは「電気知識がまるで無い」素人イトケンが回路図なども無しに施した素人修理と
 部外者チューンのたまものであるジャンクのL-01A。
 (参照→ http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-SanJose/8669/kenwood2.htm  )

>>1
知人HにL-01Aを修理に出す。(ノイズ等)

Hが「多忙で時間が取れない」ため、一度返してもらったL-01Aは片チャン無音

★ヤマトにクレーム

知人K経由でケンウッドに修理。

>>4
★「L-01Aの音聞いてみたい」とのKの希望により
  ケンウッドから『Kへ』L-01A返却(壊れてたコンデンサ1個交換)

★以下は全てKの発言でありイトケンは未確認

 ・修理伝票には「パワーアンプへ電源を供給するリレースイッチとトランジスタを交換」と
  書かれていたが、実際にはブラックゲートコンデンサの無極性タイプが
  1個だけ他メーカの無極性コンデンサに交換されていた
 ・右チャンネルからノイズ
 ・メーカーに問い合わせると「故障していたので交換した」
 ・ケンウッドに再修理を頼むも「より症状が悪化すると思われるので、故障がはっきりしてから、
 再修理の依頼をしてください。そのまま使用しても問題ありません。」と言われた

以上をKから聞き修理希望

さらに三人目の知人Nへ修理の為発送

5 :まとめ:2008/03/19(水) 23:22:23 ID:prwEGTvD0
★修理完了し、Nから返送されるもまたもや輸送事故

修理した箇所は再び故障。(右チャンからホワイトノイズなのか無音なのか不明)、
左チャンネルからブツブツバリバリ

★更に福岡の別の修理業者へ依頼

ケンウッドにクレーム
★村上「修理伝票に、ブラックゲートコンデンサを交換した記載はない」
     「例え、お客様が取り付けた部品であったとしても、
     当社の規定で交換した部品は必ずお客様へ返却することになっているため
     このような事態は、とても考えられない」との回答。
     「修理伝票に記載がないのでどうしようもない」

 (つまりKの発言と違う)

★佐々木「事実確認はこれから行う。修理は希望であればやります」とKに言ったのを又聞き(無料とは言ってない)

★Kにケンウッドへ修理を依頼するように頼む。
 即日、福岡の修理業者へ発送したL-01Aを福岡からケンウッドへ転送

★翌日、ケンウッドからKへ有償修理と連絡。それを又聞き

★佐々木から本人へ電話連絡
 ケンウッド側としては
 「修理担当者に事実確認したが、部品は盗んでいないと話しているためこの技術員の話を信じるしかない。」
 「伝票にも記載はないものは、こちらでは交換していない。」
 「修理に関しては内容を見させてもらうが、場合によっては修理代金が発生するし直らなくても責任は取れない。」
 「そちらに部品を盗ったという証拠があるにせよ、当方ではやっていないものはやっていない」

6 :774:2008/03/19(水) 23:25:47 ID:GcSechRT0
おいおい、もう必死かよ。
はじまったばかりだぜwwww

7 ::2008/03/20(木) 00:57:01 ID:BAkGpESb0


8 ::2008/03/20(木) 00:57:26 ID:BAkGpESb0
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/av/1204727735/678
■スレタイ【私は犬木に部品を盗まれ壊されました】について検証
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/av/1204727735/679
■犬木とのやり取りのネット上での実名の公表
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/av/1204727735/680
■スレタイ【私は犬木に部品を盗まれ壊されました】について検証
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/av/1204727735/682
スピーカー積み重ねると、どのような問題があるのか、
聴き分ける、という以外に、例えば電磁的に問題は無いのでしょうか?
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/av/1204727735/686
なぜ2ちゃんねるの存在や、投稿者に異議があるのに自らスレを立てたのか。

9 :番組の途中ですが名無しです:2008/03/20(木) 05:01:44 ID:2bE/cPKI0
イトケンサンバ〜♪

10 :前スレ読んだが。:2008/03/21(金) 13:22:28 ID:8EZ4tGpGO
なんだこっちにも立てたのか?
イトケンってマジ ヤバい人間性だな。
おもちゃとしてはソコソコだが、あまりの低レベルだ。
Hさんも前スレでもミクシィでもまじめに諭してくれている人たちに済まないと
…思える、いや基本的理解力が根本的に足りないのだろう

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